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參加活動到期沒返錢 4S店:千元錢想返只能等

“說好是交1000元,送3次車輛保養,一年后到期這1000元再通過一個叫‘點通寶’的APP返還。”

車主崔先生在遼寧鑫辰中華汽車銷售服務有限公司參加了這樣一個活動,但約定好的一年期限已超期,錢還沒有返還。

昨日,該4S店相關負責人表示,目前“點通寶”積分平臺的確出現了資金問題,客戶參加活動的現金返還需要排隊等待。

“我在4S店辦理業務,工作人員向我推薦了這個活動。”崔先生說,聽完工作人員介紹,覺得非常劃算,就交錢辦理了。

“對方說,可以交1000元,然后一年后通過一個叫‘點通寶’的APP再將這1000元返還給我,并贈送我免費做3次車輛保養。”崔先生現場在店內簽了一份乙方為“沈陽車匯通科技有限公司”的合同,并交了錢。

然而一年時間過去了,到了返款的時間,崔先生來到店里,工作人員指導崔先生在手機APP上進行了操作,得到了APP上的650個“點”。

“對方說,接下來這些‘點’會折合成錢通過APP返還到我的APP賬戶。”然而崔先生發現APP上顯示,得到返現需要排隊,“顯示排隊的有2萬多人。”

“4S店工作人員說,我這個大概得等兩個多月。”崔先生說,本來已經超過期限一個多月,再等上兩個多月,“這種拖延,是不是違約的行為?”

昨日,記者與崔先生來到這家4S店。崔先生說,是維修部門的工作人員推薦和指導自己參加的這個活動,并提供合同讓自己簽。

記者首先找到了維修部門的一位服務總監。該服務總監了解完崔先生的情況后表示:“這個沒有別的辦法,只能等。我自己買了50000多個‘點’,也沒有全部返還,也在等。你這個錢少,估計等等就會給你返錢的。”

該4S店一位李姓經理表示,4S店是和負責“點通寶”銷售業務的“華金公司”有合作,“他們銷售‘點通寶’,我們提供車輛保養。”而對于4S店員工向車主推薦或者銷售相關產品,該負責人稱是公司知情下的個人兼職行為。同時,“華金公司”一位負責人強調,崔先生目前手中只有一張合同,并不能證明其是通過“華金公司”參加的優惠活動,“也有可能是他自己下載APP平臺后,向平臺轉賬參加的。”

對此,崔先生稱,如果不是4S店的工作人員推薦,自己根本不知道有這樣的“優惠活動”,“況且我已經在這個4S店做過兩次車輛保養。如果我是自己下載APP辦的,4S店還能給我提供車輛保養服務嗎?”

責任編輯:艾倫
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