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【優化營商環境】市稅務局全方位優化房產交易窗口服務

16日,記者從市稅務局獲悉,為確保房產交易稅征收和繳納暢通,確保納稅人應享盡享減稅降費政策紅利,市稅務局采取“內外協調,五措并舉”的方式,全方位優化房產交易窗口服務。

市稅務局邀請26位納稅人座談,集中征求納稅人對契稅窗口辦事情況的問題和意見建議,以電話、微信等形式展開需求調查,及時匯總問題。對存在的問題召集各基層局分管領導、窗口負責人重點分析,提出改進措施,對納稅人提出的4大類11項問題對號入座,明確責任;在立山區、高新區和鐵西區增設辦稅窗口,消化已預約的存量業務,為確實存在困難的市民提供綠色通道;建立基層局辦稅服務廳工作人員與房產交易廳辦稅人員的交流學習機制,為房產交易窗口儲備更多人力,隨時準備應急解決各種突發事件。

市稅務局共計開展23次房產交易窗口業務培訓,組織開展能力考試;積極研究房產交易稅收業務特點,推進與政府其他部門合作,逐步完善“一窗受理,內部流轉”房產交易辦理模式,提升總體工作效率;建立責任清晰的訴求解決機制、應急機制,快速反應,及時排除群眾辦稅難題,全面推行預約辦稅模式,保證納稅人隨到隨約,逐步推行電話、網絡、微信等平臺的預約,使房產交易稅收政策與流程更加透明。

全媒體記者 王迪

 

責任編輯:韓志鳳
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